Heures d’ouverture durant les Fêtes
Notre Centre de contact sera ouvert de 9 h 30 à 16 h (HE), le lundi 13 octobre 2025.
Les services bancaires en ligne et les guichets automatiques sont accessibles pour votre commodité.
Centre de ressources
Guides banque numérique
Faire un Virement InteracMD
Envoyez des fonds en quelques étapes simples — vous n’avez besoin que de l’adresse électronique ou du numéro du téléphone cellulaire du bénéficiaire.
Faites un Virement Interac rapidement et facilement par l’intermédiaire du service bancaire en ligne.
- Connectez-vous au service bancaire en ligne.
- Sous Paiements et virements dans la barre de navigation supérieure du service bancaire en ligne, trouvez la sous-rubrique Virement InteracMD, puis cliquez sur Envoyer un Virement Interac pour être redirigé vers la page Envoyer de l’argent du service bancaire en ligne.
- À la page Envoyer de l’argent, sélectionnez le compte à partir duquel vous voulez faire le virement.
- Sous Virer à, choisissez
- Sélectionnez un contact ajouté dans la liste déroulante. Si aucun contact ne s’affiche dans la liste déroulante, cliquez sur le bouton Ajouter un contact dans le coin supérieur droit pour accéder à la page Ajouter un contact. Apprenez à ajouter et à Gérer les contacts.
- Entrez le montant à envoyer et un message (facultatif).
- Choisissez un type de Virement Interac (immédiat, futur ou récurrent). Vous aurez également la possibilité d’ajouter des détails sur le virement.
Pour un Virement Interac postdaté, vous serez invité à saisir une date de paiement.
• Pour les Virements Interac récurrents, vous serez invité à indiquer la fréquence des virements en inscrivant le nombre de virements effectués au cours de la période donnée dans la case « Une fois tous les », puis la fréquence dans le menu déroulant.
• Vous pourrez ensuite préciser les dates de début et de fin.
• Cliquez sur Continuer pour passer à la confirmation ou Annuler pour quitter. - À la page Confirmation, sélectionnez :
- Continuer pour confirmer et envoyer l’argent (terminez l’opération).
- Précédent pour apporter des modifications.
- Annuler pour quitter.
- À partir de la page Conclusion, vous pouvez vérifier si le virement a bien été effectué. Ici, vous pouvez aussi :
- Imprimer
- Envoyer par courriel
- Exporter l’opération au format PDF
- Ajouter l’opération à vos favoris
- Naviguez jusqu’aux pages suivantes :
- Page d’accueil
- Virer des fonds
- Payer des factures
- Demander un Virement Interac
- Afficher les virements en attente
- Gérer les contacts
Envoyez un Virement Interac de manière rapide et pratique à partir de l’application mobile de la Caisse Alterna.
- Sous Paiements et virements dans le menu de navigation inférieur, sélectionnez Virement InteracMD, puis cliquez sur Envoyer un Virement Interac pour ouvrir l’écran Envoyer de l’argent
- Sélectionnez le compte source à partir duquel vous voulez faire le virement.
- Sous Virer à :
- Choisissez un contact* dans la liste des contacts.
- Si le contact utilise le service de dépôt automatique, vous en serez informé
- Si le contact n’utilise pas le service de dépôt automatique, la question de sécurité s’affichera
- Saisissez un montant
- Incluez un message (facultatif)
- Choisissez un contact* dans la liste des contacts.
- Choisissez un type de Virement Interac (immédiat, futur ou récurrent). Vous aurez également la possibilité d’ajouter des détails sur le virement.
Pour un Virement Interac postdaté, vous serez invité à saisir une date de paiement.
• Pour les Virements Interac récurrents, vous serez invité à indiquer la fréquence des virements en inscrivant le nombre de virements effectués au cours de la période donnée dans la case « Une fois tous les », puis la fréquence dans le menu déroulant.
• Vous pourrez ensuite préciser les dates de début et de fin.
• Cliquez sur Continuer au bas de la page. - Vérifiez si les détails du Virement Interac sont exacts.
- Cliquez sur Continuer pour confirmer.
- Sélectionnez la flèche arrière dans le coin supérieur gauche pour modifier ou quitter le processus d’envoi de l’argent.
- Une fois que votre argent a été envoyé, vous pouvez :
- Exporter les détails de l’opération au format PDF, les envoyer par courriel ou les partager au moyen des applications mobiles installées sur votre appareil.
- Ajouter l’opération à vos favoris.
- Afficher les détails de l’opération.
- Cliquez sur Terminé pour revenir à l’écran Paiements et virements.
*Pour ajouter un contact à votre liste de bénéficiaires de Virements Interact, cliquez sur le bouton Ajouter un contact dans le coin supérieur droit pour accéder à la section Ajouter un contact. Pour en savoir plus, reportez-vous aux instructions de la section Gérer les contacts pour les virements Interac.
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