Guides banque numérique

Gérez les alertes et les notifications de votre compte afin de rester au courant de ce qui se passe avec votre argent.

Types d’alertes

1. Cliquez sur Plus dans la barre de navigation inférieure du service bancaire mobile.
   
   
2. Sélectionnez Profil et paramètres dans la liste.
   
   
3. Sélectionnez Alertes et notifications, et choisissez un type de notification de la liste :
   1. Notifications d’opérations
   2. Notifications de sécurité
   3. Nouveau bénéficiaire d’une facture
   4. Nouveau destinataire de virement électronique.
      
      

À propos des notifications d’opérations

1. Il est possible de configurer les notifications d’opérations pour chacun de vos comptes. Les possibilités de notification varient selon le type de compte, mais en voici quelques exemples :
   1. Solde faible
   2. Plafond de crédit presque atteint (limite de solde définie)
   3. Compte à découvert
   4. Insuffisance de fonds pour un virement postdaté
   5. Insuffisance de fonds pour un paiement de facture postdaté
   6. Utilisation d’une carte de débit (limite de solde définie)
   7. Retraits à un guichet automatique international
   8. Dépôt direct
   9. Retraits (limite de solde définie).
2. Cliquez sur la flèche de notification dans le côté droit pour modifier, vous abonner ou vous désabonner de la notification. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Enregistrer pour activer le changement.

À propos des notifications de sécurité

1. La notification de sécurité à laquelle vous vous abonnez sera appliquée à tous vos profils. Alterna a défini certaines notifications comme obligatoires. Vous ne pouvez pas vous en désabonner, mais vous pouvez modifier le canal dans lequel elles sont reçues.
   
   Configurez les notifications pour ce qui suit :
   1. Connexion
   2. Changement du mot de passe (obligatoire)
   3. Verrouillage de l’utilisateur
   4. Nouvelle inscription biométrique (obligatoire)
   5. Verrouillage du mot de passe
   6. Connexion à partir d’un nouvel appareil (obligatoire)
   7. Nouveau message sécurisé
      
      
2. Cliquez sur la flèche de notification du côté droit pour modifier, vous abonner ou vous désabonner des notifications. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Enregistrer pour activer le changement.

À propos des notifications d’un bénéficiaire de facture

1. La notification de bénéficiaire de facture vous avertit lorsqu’un nouveau bénéficiaire de facture est ajouté à votre profil. Cette alerte est obligatoire; vous ne pouvez donc pas vous en désabonner.

À propos des notifications de nouveau destinataire de virement électronique

1. La notification de nouveau destinataire de virement électronique vous avertit lorsqu’un nouveau destinataire de virement électronique est ajouté à votre profil. Cette alerte est obligatoire; vous ne pouvez donc pas vous en désabonner.