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Notre Centre de contact sera ouvert de 9 h 30 à 16 h (HE), le lundi 13 octobre 2025.
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Guides banque numérique
Accepter une demande de Virement InteracMD
Acceptez et exécutez une demande de Virement Interac rapidement et facilement au moyen des plateformes bancaires en ligne ou mobile.
IMPORTANT : Acceptez uniquement les demandes de Virement Interac provenant d’une personne que vous connaissez et en qui vous avez confiance. N’acceptez pas celles provenant de demandeurs inconnus ou soupçonnées d’être une arnaque.
L’argent sera viré immédiatement et ne pourra pas être annulé ou réclamé.
- Vous recevrez un courriel d’Interac contenant la demande de virement.
- Vérifiez-en les détails pour vous assurer qu’ils sont corrects.
- Suivez les instructions dans le courriel pour accepter la demande de Virement Interac.
- Choisissez l’institution financière (Caisse Alterna ou Banque Alterna) à partir de laquelle les fonds seront débités, puis cliquez sur « Accepter la demande ».
- Connectez-vous à votre compte :
- Cliquez sur « Accepter la demande » pour accéder à l’écran de connexion aux services bancaires en ligne.
- Saisissez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe pour vous connecter.
- Exécutez la demande de Virement Interac :
- Une fois que vous vous êtes connecté, la page Exécuter la demande d’argent s’ouvre.
- Sélectionnez le compte sur lequel les fonds seront débités.
- (Facultatif) Entrez un message dans le champ prévu à cet effet.
- Cochez la case indiquant « Je connais cet expéditeur et je souhaite payer le montant demandé».
- Procédez au paiement :
- Cliquez sur « Continuer» pour accéder à la page de confirmation.
- Cliquez sur « Continuer» pour accéder à la page de confirmation.
- Confirmez l’opération :
- Vérifiez les détails de l’opération, puis cliquez sur Confirmer.
- Vérifiez les détails de l’opération, puis cliquez sur Confirmer.
- Procédez à la vérification du code d’accès dynamique :
- Vous devez confirmer votre identité à l’aide d’un code d’accès dynamique. Ce code sera envoyé sur votre téléphone cellulaire (par texto) ou à l’adresse électronique que vous avez enregistrée auprès d’Alterna.
- Entrez le code dans le champ prévu à cet effet, puis cliquez sur Continuer pour parachever la demande.
Remarque : Assurez-vous que vos coordonnées (adresse électronique et numéro de téléphone) sont à jour dans votre profil bancaire pour recevoir le code d’accès dynamique rapidement.
7. Confirmation de l’opération :
-
- Un écran de confirmation s’affichera, indiquant que le Virement Interac a bien été exécuté.
- Vous aurez la possibilité d’imprimer, d’envoyer par courriel ou d’exporter les détails de la confirmation.
- Vous recevrez un courriel d’Interac contenant la demande de virement.
- Vérifiez-en les détails pour vous assurer qu’ils sont corrects.
- Suivez les instructions dans le courriel pour accepter la demande de Virement Interac.
- Choisissez l’institution financière (Caisse Alterna ou Banque Alterna) à partir de laquelle les fonds seront débités, puis cliquez sur « Accepter la demande ».
- Choisissez votre plateforme
- Lorsque vous sélectionnez « Accepter la demande », vous serez invité à continuer soit au moyen de l’application mobile, soit au moyen du navigateur mobile.
- Lorsque vous sélectionnez « Accepter la demande », vous serez invité à continuer soit au moyen de l’application mobile, soit au moyen du navigateur mobile.
- Connectez-vous à votre compte :
- Selon votre sélection, connectez-vous en utilisant :
- Votre nom d’utilisateur et votre mot de passe (navigateur mobile)
- L’authentification biométrique (application mobile, si elle est activée).
- Selon votre sélection, connectez-vous en utilisant :
- Exécutez la demande de Virement Interac :
- Une fois que vous vous êtes connecté, la page Exécuter la demande d’argent s’ouvre.
- Sélectionnez le compte sur lequel les fonds seront débités.
- (Facultatif) Entrez un message dans le champ prévu à cet effet.
- Cochez la case indiquant « Je connais cet expéditeur et je souhaite payer le montant demandé».
- Procédez au paiement :
- Cliquez sur « Continuer» pour accéder à la page de confirmation.
- Cliquez sur « Continuer» pour accéder à la page de confirmation.
- Confirmez l’opération :
- Vérifiez les détails de l’opération, puis cliquez sur Confirmer.
- Vérifiez les détails de l’opération, puis cliquez sur Confirmer.
- Procédez à la vérification du code d’accès dynamique :
- Vous devez confirmer votre identité à l’aide d’un code d’accès dynamique. Le code sera envoyé à votre téléphone cellulaire (par texto) ou à l’adresse électronique que vous avez enregistrée auprès d’Alterna.
- Entrez le code dans le champ prévu à cet effet, puis cliquez sur Continuer pour parachever la demande.
Remarque : Assurez-vous que vos coordonnées (adresse électronique et numéro de téléphone) sont à jour dans votre profil bancaire pour recevoir le code d’accès dynamique rapidement.
8. Confirmation de l’opération :
-
- Un écran de confirmation s’affichera, indiquant que le Virement Interac a bien été exécuté.
- Vous aurez la possibilité d’imprimer, d’envoyer par courriel ou d’exporter les détails de la confirmation.
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