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Services bancaires accessibles n’importe où, n’importe quand.

Vous disposez de plusieurs façons d’effectuer vos opérations bancaires sans vous rendre dans une succursale. Vous pouvez utiliser de manière pratique et sûre les services bancaires en ligne, sur application mobile ou téléphonique pour tous vos besoins bancaires quotidiens.

Service bancaire en ligne

Il est facile de payer des factures, de virer des fonds et de déposer des chèques en ligne.

Il suffit de visiter notre page de connexion et de saisir votre identifiant et votre mot de passe.

Service bancaire mobile

Accédez à vos comptes à tout moment et en tout lieu depuis votre téléphone intelligent grâce à l’application bancaire mobile Alterna. Accessible pour les téléphones et tablettes Apple et Android.

Localiser un GA

Les retraits, les dépôts, les virements et les demandes de solde sont au bout de vos doigts auprès des guichets automatiques (GA) Alterna. Les titulaires de carte Alterna ont accès à des milliers de guichets automatiques, sans frais de commodité, par l’entremise du réseau THE EXCHANGEMD.

Aux États-Unis, vous avez accès à 40 000 guichets automatiques sans frais supplémentaires par l’intermédiaire du réseau Allpoint.

D’autres façons de gérer votre argent

Les Virements Interac


Envoyez et demandez de l’argent au Canada ou configurez un dépôt automatique.  

Virements à partir de comptes externes

Reliez des comptes de différentes institutions financières au moyen du service bancaire en ligne.  

Virements par câble


Un virement bancaire est souvent la meilleure option pour envoyer ou recevoir de l'argent rapidement et en toute sécurité.

Ouvrir un compte en moins de deux

Ouvrez un compte bancaire à la Caisse Alterna dès aujourd’hui et bénéficiez d’un accès gratuit à toutes ces formidables fonctions bancaires numériques.

Paiements sans contact

Carte de débit

Payez vos achats avec votre carte de débit Alterna Interacᴹᴰ au lieu d’utiliser de l’argent comptant. Il suffit de faire passer votre carte au-dessus du terminal. C’est sûr, rapide et facile.

Accès à l’argent comptant

Retirez instantanément de l’argent, effectuez des dépôts ou informez-vous sur votre solde aux guichets automatiques sans supplément des réseaux Alterna, ACCULINKᴹᴰ ou THE EXCHANGEᴹᴰ.

Alertes Alterna – un moyen facile de tenir vos finances bien en main

Ce nouveau service personnalisé envoie un courriel lorsque le solde de votre compte de dépôts personnel ou le crédit disponible sur votre marge de crédit personnelle passe au-dessous de 100 $.

Les alertes Alterna sont conçues pour vous permettre de rester facilement au courant de vos finances et d’éviter les frais potentiels ou les paiements refusés.

Alterna Alertes

Vous avez des questions.

Nous avons les réponses!

Les clients qui ont fourni à la Banque Alterna une adresse électronique valide sont automatiquement inscrits à ce service. Vous pouvez ajouter ou mettre à jour votre adresse électronique par l’intermédiaire du service bancaire en ligne de la Banque Alterna ou en nous appelant au 1 866 560-0120.

Les abonnés aux alertes Alterna recevront un courriel si le solde de leur compte de dépôts personnel passe au-dessous de 100 $, ou si le crédit disponible sur leur marge de crédit personnelle tombe au-dessous de 100 $. Les clients pourront ainsi éviter les frais potentiels ou les paiements refusés.

Vous pouvez appeler le Centre de contact ou vous rendre dans l’une des succursales de la Caisse Alterna pour modifier le montant seuil. Pour trouver une succursale, cliquez ICI.

Si vous souhaitez vous désabonner des alertes* électroniques Alterna, répondez au courriel d’alerte sans supprimer le contenu d’origine avec le message :

  • « Désabonner ce compte » pour arrêter les alertes pour le compte en question.

  • « Désabonner tous les comptes » pour arrêter les alertes pour tous vos comptes Alterna.

* Veuillez prévoir deux jours ouvrables pour que la demande de désabonnement prenne effet.

Oui. Tous les titulaires de comptes joints qui ont fourni à la Banque Alterna une adresse électronique valide recevront les alertes Alterna.

Nous sommes à votre service.

Bienvenue à la banque qui fait passer les clients avant les profits grâce à un service, à des produits et à une transparence totale qui prouvent notre excellence dans le secteur bancaire.